Política de Cancelaciones y Reembolsos — PreRescue ID

Provisional commercial wording — pending legal review

Cancelación antes del despacho

Puedes cancelar el pedido antes de que sea entregado al transportista. Una vez entregado al transportista, no se puede cancelar.

Devoluciones

Los productos sin abrir, sin usar y sin activar podrán devolverse dentro de los 7 días calendario posteriores a su recepción, en su empaque original.

Productos no retornables

Los chips activados no son reembolsables por cambio de opinión, sin perjuicio de la garantía aplicable por defectos de fabricación.

Proceso de reembolso

Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, el reembolso se procesa hasta 7 días hábiles. El procesador de pagos o banco puede demorar tiempo adicional en reflejar el reembolso en tu cuenta.

Método de reembolso

Generalmente se procesa por el mismo método de pago original, cuando es operativamente posible.

Garantía

Los productos con defectos de fabricación están cubiertos por la garantía. Consulta nuestra política de garantía para más información.

Contacto

Para solicitar una devolución o consultar sobre reembolsos, utiliza nuestro formulario de contacto.