Preguntas frecuentes
Respuestas claras.
Lo esencial sobre QR, NFC, privacidad, perfiles, compra y uso del servicio.
¿Qué es PreRescue ID?
Es un sistema de identificación de emergencia y retorno seguro. Sus identificadores físicos pueden vincularse a un perfil público configurable.
¿Qué información se muestra al escanear?
El perfil puede mostrar datos autorizados como nombre, tipo de sangre, alergias, condiciones, medicamentos y contactos de emergencia, según la configuración aplicable.
¿El identificador NFC necesita batería?
No. Los identificadores con NFC pasivo no necesitan batería propia. La lectura depende de un dispositivo compatible.
¿Cómo funciona el código QR?
Un dispositivo con cámara y navegador compatible puede escanear el QR y abrir el enlace del perfil.
¿Se necesita internet?
Sí. El teléfono que consulta necesita conexión a internet. El identificador físico no necesita conexión propia.
¿Necesito instalar una aplicación?
No. El perfil se abre desde el navegador.
¿Funciona fuera de Panamá?
Sí, siempre que el dispositivo que consulta tenga conexión a internet y pueda abrir el perfil.
¿Qué información es pública?
Se muestran los datos configurados para ser visibles según las opciones disponibles del perfil.
¿Qué pasa cuando alguien escanea mi identificador?
Se abre el perfil público. La persona que ayuda puede usar los datos y contactos que estén visibles.
¿Se envían mensajes automáticamente?
No. Escanear el identificador no envía SMS, correos ni WhatsApp automáticamente.
¿Se envía mi ubicación automáticamente?
No. La ubicación no se envía automáticamente a tus contactos al escanear.
¿Puedo tener más de un perfil?
Sí, dependiendo de la configuración de tu cuenta puedes gestionar múltiples perfiles.
¿Hay mensualidades?
No. El servicio digital se adquiere con pago único y no tiene mensualidad ni vencimiento por tiempo.
¿Tengo que renovar el servicio?
No existe renovación periódica por tiempo. Un reemplazo físico puede ser necesario si el identificador se pierde o se daña.
¿Puedo actualizar mi información?
Sí. Puedes administrar la información de tu perfil desde tu cuenta mientras esté disponible.
¿PreRescue ID reemplaza la atención médica?
No. Es una herramienta de identificación y no reemplaza la atención médica profesional ni los servicios oficiales de emergencia.
¿Realizan entregas en Panamá?
Sí, sujetas a la cobertura del transportista. Los costos y condiciones aplicables se informan antes de completar el pedido.
¿Qué cubre la garantía?
La cobertura física aplica a defectos de fabricación conforme a la política de garantía vigente.