Política de Envíos

Alcance de entregas

Realizamos entregas dentro de Panamá, sujetas a la cobertura del transportista. El costo y plazo estimado se informan antes de confirmar el pedido.

Costo de envío

El costo de entrega se informará antes de confirmar el pedido. No ofrecemos envío gratuito garantizado.

Plazos de despacho y entrega

• Despacho: 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.
• Entrega: 1 a 5 días hábiles después del despacho, según destino y transportista.

Seguimiento

Se entrega número de seguimiento solo cuando el transportista lo proporciona. No garantizamos seguimiento en todos los envíos.

Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa al momento del pedido. Verifica que la información sea precisa antes de confirmar.

Paquetes perdidos o dañados

Si un paquete se pierde o llega dañado durante el transporte, revisaremos el caso y, una vez confirmado, enviaremos un reemplazo. El incidente debe verificarse con el cliente y el transportista.

Retiro presencial

Actualmente no ofrecemos retiro presencial. Todos los pedidos se entregan a través de transportistas.

Envíos internacionales

Actualmente no realizamos envíos internacionales. Esta política aplica únicamente a entregas dentro de Panamá.

Contacto

Para consultas sobre envíos, utiliza nuestro formulario de contacto.